よくある質問

Q&A

契約名義の変更

ご契約名義の変更や登録情報の変更は、ケースによってお手続き内容が異なります。
以下をご確認の上、サポートセンターまでお問い合わせください。

契約名義を全面的に変更したい

「契約者様そのものを入れ替える」お手続きです。改めて新名義人様の入居審査が必要となります。

主なケース:

  • 個人名義から法人名義(勤務先など)への変更
  • 個人名義から別の個人名義(ご家族・知人など)への変更
  • 法人名義から個人名義への変更

必要費用(目安):

  • 名義変更手数料: 賃料の1ヶ月分
  • 保証会社初回費用: 賃料総額の50〜60%
  • 賃料等: 1ヶ月分
  • LDM+(火災保険+サポート): 3,000円/月

完了までの期間:
書類発送からお手続き完了まで、概ね40日〜50日ほどお時間をいただきます。

契約者の「姓(名字)」のみを変更したい

ご結婚などにより、契約者様ご本人の氏名が変わる場合のお手続きです。

必要書類:

  • 身分証明書の写し(運転免許証の両面など、改姓が確認できるもの)

お手続き方法:
お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。

実入居者の変更・追加

契約名義に変更はなく、実際に居住される方が入れ替わる場合のお手続きです。

必要書類・情報:

  • 新たに入居される方の身分証明書(運転免許証の両面など)
  • 新しい入居者様の緊急連絡先

お手続き方法:
お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。

車庫証明

車庫証明書(保管場所使用承諾証明書)を発行してほしい

【手続きの流れ】

お問い合わせフォーム より、以下の必要事項をご入力のうえ送信してください。

【お問い合わせ時の必須入力項目】
マンション名(物件名)
お名前
ご連絡先(電話番号・メールアドレス)

② 手数料をお支払い
下記振込先にお支払いください。

三井住友銀行 神戸駅前支店 普通
金額:22,000円

③ 郵送される書類を受領
「保管場所使用承諾証明書と配置図」が送られます。

保管場所使用承諾証明書とは?車庫証明との違いは?

【保管場所使用承諾証明書】
自動車の保管場所として他人の土地を使用する承諾を得ていることを証明する書類で、車庫証明の発行を警察署で申請する際に必要です。当社管理建物においてはオーナー様に代わり当社が発行します。

【車庫証明】
自動車を購入する際に自動車の保管場所を確保していることを証明する書類です。警察署にて発行します。

書類はいつ届く?

お客様にて手数料を承認いただいてから3~7日後となります。
※WEBでの申込後、お客様にて金額の承認が行われませんと発行手続きが進まないため、申込後に届くSMS(ショートメッセージ)を忘れずにご確認ください。

駐車場を借りたい

駐車場を借りたい

駐車場の空室状況につきましては、最新の状態を確認のうえ、担当者より折り返し回答させていただきます。
お手数ですが、お問い合わせフォームより、以下の必要事項をご入力のうえ送信してください。

【お問い合わせ時の必須入力項目】

  • マンション名(物件名)
  • お名前
  • ご連絡先(電話番号・メールアドレス)

※空室状況は日々変動いたします。お問い合わせのタイミングによっては、すでにお申し込みが入っている場合もございますので、あらかじめご了承ください。

登録内容の変更

契約時の登録内容に変更があった場合は?

ご契約時の登録内容に変更が生じた場合は、速やかに管理会社への届出をお願いいたします。変更内容によってお手続き方法が異なりますので、以下をご確認ください。

【お問い合わせフォームからご連絡いただく内容】
以下の変更については、お問い合わせフォームより新しい情報をお送りください。

  • お名前(姓・苗字)の変更

    ご結婚などによる改姓。

  • 同居人の変更・追加

    お子様の誕生、同居人の追加。

    ※同居人様の姓の変更や、同居解消(削除)の場合もこちらからご連絡ください。

  • 電話番号の変更

    携帯電話番号、自宅電話番号の変更。

  • 勤務先の変更

    新しい「勤務先名称」と「勤務先電話番号」をあわせてお知らせください。

  • 車両の買い替え(駐車場契約者様)

    新しい車両の「ナンバー・メーカー・車種・色」をお知らせください。

【契約名義の変更(承継)】

  • 契約者を別の人に変えたい

    名義変更には別途審査やお手続きが必要となります。

    詳細は契約名義の変更手続きについてのページをご確認いただくか、お電話にてご相談ください。

【お手続きの際の注意点】
届出がない場合、緊急時のご連絡や更新書類のお届けが滞る可能性がございます。変更があった際は、お早めのご連絡をお願いいたします。

迷惑駐車/無断駐車

迷惑駐車/無断駐車を発見した場合はどうしたらいい?

車両情報をお控えの上で管轄の警察署へご連絡をお願いします。

来客用の駐車場について

来客用の駐車場はありますか?

誠に恐れ入りますが、弊社管理物件には来客用駐車場のご用意がございません。
お車でお越しの際は、物件周辺のコインパーキングをご利用いただけますようお願い申し上げます。